Polityka prywatności i plików cookies sklepu Klockobus.pl

Obowiązuje od: 26 września 2026 r.

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych użytkowników sklepu internetowego Klockobus.pl jest:

Kamil Strączek Michał Raś Firma Handlowo-Usługowa
ul. Rozmarynowa 28/2
31-464 Kraków
NIP: 9452318550
e-mail: kontakt@klockobus.pl
tel.: 788 666 071

W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych można kontaktować się z Administratorem za pośrednictwem powyższego adresu e-mail.

2. Jakie dane przetwarzamy?

W zależności od sposobu korzystania ze sklepu możemy przetwarzać w szczególności:

• imię i nazwisko,
• adres dostawy i adres rozliczeniowy,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• dane dotyczące zamówienia i płatności,
• dane podane przy zakładaniu konta klienta,
• dane podane w formularzu kontaktowym,
• adres IP oraz informacje techniczne dotyczące urządzenia i przeglądarki,
• informacje zapisane w plikach cookies.

Administrator nie wymaga podawania danych, które nie są potrzebne do realizacji określonego celu.

3. W jakich celach przetwarzamy dane?

Realizacja zamówień

Dane są przetwarzane w celu przyjęcia i realizacji zamówienia, kontaktu w jego sprawie, obsługi płatności, przygotowania przesyłki oraz dostarczenia produktów.

Podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO – przetwarzanie jest niezbędne do zawarcia lub wykonania umowy.

Obsługa płatności

Płatności w sklepie są obsługiwane za pomocą systemu Przelewy24.

W zakresie niezbędnym do realizacji płatności dane mogą być przekazywane operatorowi płatności PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu, operatorowi serwisu Przelewy24.

Administrator sklepu nie przechowuje danych logowania do bankowości elektronicznej ani pełnych danych instrumentów płatniczych używanych w Przelewy24.

Dostawa zamówień

W celu dostarczenia zamówienia odpowiednie dane, takie jak imię, nazwisko, adres, adres e-mail lub numer telefonu, mogą zostać przekazane platformie Apaczka oraz wybranemu przez klienta przewoźnikowi, w szczególności:

• InPost,
• DPD,
• DHL,
• ORLEN Paczka.

Dane przekazywane są wyłącznie w zakresie potrzebnym do realizacji dostawy.

Obsługa sprzedaży

Sklep korzysta z systemu Sellasist do obsługi i synchronizacji procesów sprzedażowych. Dane dotyczące zamówień i klientów mogą być przetwarzane przez dostawcę systemu w zakresie potrzebnym do świadczenia tej usługi.

Konto klienta

Jeżeli użytkownik utworzy konto w sklepie, jego dane są przetwarzane w celu prowadzenia konta, umożliwienia logowania, dostępu do historii zamówień oraz korzystania z funkcji dostępnych dla zarejestrowanych klientów.

Podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

Utworzenie konta jest dobrowolne.

Formularz kontaktowy

Dane przesłane poprzez formularz kontaktowy lub wiadomość e-mail są wykorzystywane do udzielenia odpowiedzi i prowadzenia korespondencji.

W zależności od treści zapytania podstawą przetwarzania może być art. 6 ust. 1 lit. b RODO lub art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na obsłudze korespondencji i zapytań klientów.

Obowiązki prawne

Niektóre dane dotyczące transakcji mogą być przechowywane w celu realizacji obowiązków księgowych, podatkowych i innych obowiązków wynikających z przepisów prawa.

Podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

Roszczenia i bezpieczeństwo

Dane mogą być również przetwarzane w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami oraz zapewnienia bezpieczeństwa sklepu.

Podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora.

4. Jak długo przechowujemy dane?

Dane są przechowywane tylko przez okres potrzebny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane.

W szczególności:

• dane związane z zamówieniem – przez okres realizacji umowy, a następnie przez okres wymagany przepisami podatkowymi, księgowymi oraz dotyczącymi przedawnienia roszczeń,
• dane konta klienta – przez okres funkcjonowania konta, a po jego usunięciu w zakresie wymaganym przepisami prawa lub niezbędnym do ochrony przed roszczeniami,
• dane z korespondencji – przez okres potrzebny do obsługi sprawy oraz ewentualnie przez okres niezbędny do ochrony przed roszczeniami,
• dane przetwarzane na podstawie zgody – do czasu jej wycofania, chyba że istnieje inna podstawa prawna do dalszego przechowywania określonych danych.

5. Komu możemy przekazywać dane?

Dane mogą być przekazywane podmiotom pomagającym Administratorowi w prowadzeniu sklepu, w szczególności:

• Przelewy24 / PayPro S.A.,
• Apaczka oraz wybranemu przewoźnikowi,
• dostawcy systemu Sellasist,
• dostawcom hostingu i usług informatycznych,
• dostawcom poczty elektronicznej,
• podmiotom świadczącym usługi księgowe, prawne lub techniczne,
• organom publicznym, jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.

Dane są przekazywane wyłącznie w zakresie potrzebnym do realizacji określonego celu.

6. Prawa użytkownika

Osobie, której dane dotyczą, w przypadkach przewidzianych przez RODO przysługuje prawo do:

• dostępu do swoich danych,
• uzyskania kopii danych,
• sprostowania danych,
• usunięcia danych,
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
• wycofania udzielonej zgody w dowolnym momencie.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

W celu skorzystania ze swoich praw można napisać na: kontakt@klockobus.pl.

Użytkownik ma również prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

7. Czy podanie danych jest obowiązkowe?

Podanie danych potrzebnych do złożenia i realizacji zamówienia jest dobrowolne, ale konieczne do zawarcia i wykonania umowy.

Bez podania danych wymaganych podczas składania zamówienia jego realizacja może być niemożliwa.

Założenie konta klienta oraz skorzystanie z formularza kontaktowego jest dobrowolne.

8. Pliki cookies

Sklep Klockobus.pl wykorzystuje pliki cookies, czyli niewielkie informacje zapisywane na urządzeniu użytkownika podczas korzystania ze strony.

Cookies mogą być wykorzystywane między innymi w celu:

• zapewnienia prawidłowego działania sklepu,
• utrzymania sesji użytkownika,
• obsługi koszyka,
• logowania do konta klienta,
• zapamiętywania wybranych ustawień,
• zapewnienia bezpieczeństwa,
• prowadzenia statystyk – jeżeli użytkownik wyrazi na to zgodę,
• prowadzenia działań reklamowych i marketingowych – jeżeli użytkownik wyrazi na to zgodę.

9. Niezbędne pliki cookies

Pliki cookies konieczne do prawidłowego działania sklepu mogą być wykorzystywane bez dodatkowej zgody użytkownika, jeżeli są niezbędne do dostarczenia usługi żądanej przez użytkownika.

Dotyczy to w szczególności mechanizmów koszyka, logowania, sesji oraz bezpieczeństwa sklepu.

10. Analityczne i marketingowe pliki cookies

Pliki cookies wykorzystywane do celów analitycznych, reklamowych lub marketingowych są uruchamiane wyłącznie po uzyskaniu odpowiedniej zgody użytkownika.

Użytkownik może odmówić zgody na opcjonalne cookies bez utraty możliwości korzystania z podstawowych funkcji sklepu.

Zgodę można również później wycofać lub zmienić.

11. Narzędzia reklamowe i analityczne

Administrator może w przyszłości korzystać z dodatkowych narzędzi analitycznych lub reklamowych.

Jeżeli takie narzędzia zostaną uruchomione, informacje o ich dostawcach, zakresie przetwarzanych danych i zasadach działania zostaną wskazane w niniejszej Polityce oraz – gdy jest to wymagane – będą uruchamiane dopiero po wyrażeniu zgody przez użytkownika.

12. Zarządzanie cookies

Użytkownik może zarządzać plikami cookies poprzez ustawienia dostępne w sklepie oraz ustawienia swojej przeglądarki internetowej.

Zablokowanie cookies niezbędnych może spowodować, że niektóre funkcje sklepu, takie jak koszyk lub logowanie, nie będą działać prawidłowo.

13. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Obecnie dane klientów nie są wykorzystywane do podejmowania decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby wobec klienta skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na niego wpływały.

W przypadku wprowadzenia takich mechanizmów użytkownicy zostaną o tym odpowiednio poinformowani.

14. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu zabezpieczenie danych przed utratą, nieuprawnionym dostępem, zmianą lub ujawnieniem.

Połączenie ze sklepem jest zabezpieczone z wykorzystaniem szyfrowanego połączenia HTTPS/SSL.

15. Zmiany Polityki Prywatności

Polityka Prywatności może być aktualizowana w przypadku zmian przepisów prawa, funkcjonowania sklepu, stosowanych technologii lub dostawców usług.

Aktualna wersja Polityki jest zawsze dostępna na stronie Klockobus.pl.